Refund policy

Chez ART RIDER, nous nous engageons à vous offrir des produits de qualité. Veuillez lire attentivement notre politique avant tout achat.

Retours Les retours sont acceptés dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre commande. Les frais de retour sont à la charge du client. Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine.

Échanges Nous n'acceptons pas les échanges. Si vous souhaitez un article différent, vous devrez effectuer un nouveau retour (si éligible) et passer une nouvelle commande.

Remboursements Les remboursements sont accordés uniquement en cas de problème avéré sur la commande (article défectueux, erreur d'expédition, article manquant). Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons par e-mail de l'approbation ou du refus de votre remboursement. En cas d'approbation, le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement d'origine dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés.

Contact Pour toute demande de retour ou réclamation, contactez-nous avant de renvoyer votre article.